Privacybeleid

1. Wie verwerkt uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Carrosserie Dieltjens K. — eenmanszaak
Bouwelsesteenweg 162, 2560 Nijlen, België
BTW BE 0702.350.175 · RPR Mechelen
Telefoon: 03 481 69 14
Gsm: 0468 48 46 56
E-mail: kurtdieltjens@gmail.com

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u ons zelf bezorgt.

• Formulier Naam, telefoonnummer, e-mailadres (optioneel), merk en type van uw wagen, en de inhoud van uw bericht.
• Telefoon Wat u ons telefonisch meedeelt, voor zover wij dat noteren om uw herstelling in te plannen.
• Technisch Onze hostingpartij registreert technische gegevens zoals uw IP-adres, om de website te kunnen leveren en te beveiligen tegen misbruik.

Wij vragen geen gegevens die wij niet nodig hebben, en er worden op deze website geen profielen van bezoekers opgebouwd.

3. Waarvoor gebruiken wij ze?

• Doel Uw vraag beantwoorden, een bestek opmaken en een herstelling inplannen.
• Rechtsgrond Het uitvoeren van maatregelen die aan een overeenkomst voorafgaan, en ons gerechtvaardigd belang om op vragen van klanten te antwoorden (art. 6.1.b en 6.1.f AVG).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en sturen geen nieuwsbrieven.

4. Wie krijgt ze te zien?

Uw gegevens worden niet verkocht en niet doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden. Wel doen wij een beroep op dienstverleners die noodzakelijk zijn om de website te laten werken:

• Hosting Netlify, Inc. — host de website en verwerkt de inzendingen van het contactformulier.
• E-mail Google (Gmail) — de berichten komen toe op ons e-mailadres.

Deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Zij doen dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige waarborg.

Daarnaast kunnen wij gegevens delen wanneer dat nodig is voor de herstelling zelf, bijvoorbeeld met uw verzekeraar of een expert, en enkel in het kader van uw dossier.

5. Hoelang bewaren wij ze?

Berichten via het contactformulier bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen, en daarna nog een redelijke termijn om op eventuele vervolgvragen te kunnen antwoorden. Leidt uw vraag tot een herstelling, dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor facturen en boekhouding.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen welke gegevens wij van u hebben;
• Verbetering te vragen van onjuiste gegevens;
• Wissing te vragen van uw gegevens;
• Beperking van de verwerking te vragen;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking;
• Overdracht van uw gegevens te vragen.

Een eenvoudig telefoontje of een e-mail volstaat. Wij antwoorden binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kan u klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Cookies

Deze website plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen bezoekersstatistieken. Meer daarover leest u in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

De website wordt uitsluitend over een beveiligde verbinding (HTTPS) aangeboden. Toegang tot de berichten die u ons stuurt, is beperkt tot de zaakvoerder.

9. Wijzigingen

Wij passen dit privacybeleid aan wanneer de werking van de website verandert. De datum hieronder geeft aan wanneer dat laatst gebeurde.

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026